近日，合眾市場(chǎng)部傳來捷報(bào)，深圳電力工程單位與我司達(dá)成合作，采購(gòu)合眾電氣雷電沖擊電壓試驗(yàn)裝置一批。

  其中，本批設(shè)備包括：沖擊電壓發(fā)生器、弱阻尼沖擊電容分壓器、沖擊電壓發(fā)生器控制系統(tǒng)、截波裝置、數(shù)字化沖擊測(cè)量系統(tǒng)等。

  6月2日，該客戶和我司取得聯(lián)系，在詳盡了解客戶情況和需求后，我們了解到客戶單位正在施工，在完成交付前需要對(duì)這些電氣設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的交接性試驗(yàn)，因此，這就需要用到一些專業(yè)的電測(cè)設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)急需雷電沖擊電壓試驗(yàn)裝置交付運(yùn)行。

  項(xiàng)目交期迫在眉睫，客戶表示希望在最短時(shí)間內(nèi)將此次需要的試驗(yàn)設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)。我司高度重視，成立專門應(yīng)急小組。

  根據(jù)客戶提供的現(xiàn)場(chǎng)試品和參數(shù)，我司商務(wù)經(jīng)理連夜加班，于6月2日晚間給出了設(shè)備配置方案，獲得了客戶的高度認(rèn)同。并于6月3日一早同客戶核實(shí)貨期，聯(lián)絡(luò)運(yùn)輸?shù)取?br />
  客戶采購(gòu)的本批設(shè)備是合眾電氣的自產(chǎn)設(shè)備，儲(chǔ)貨充足，現(xiàn)貨直發(fā)，在再次和客戶核對(duì)配置方案后，我司立即安排設(shè)備出廠試驗(yàn)。
  在完成一系列檢測(cè)后，當(dāng)日下午便安排運(yùn)輸人員連夜將設(shè)備送往客戶施工現(xiàn)場(chǎng)深圳市。

  考慮到客戶的實(shí)際情況，我司和客戶取得溝通，安排售后人員于6月4日一早從武漢天河機(jī)場(chǎng)乘機(jī)出發(fā)前往深圳，務(wù)必在設(shè)備抵達(dá)深圳之前抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提前準(zhǔn)備調(diào)試，為客戶項(xiàng)目交期千方百計(jì)節(jié)約時(shí)間。

  我司售后技術(shù)人員提前和客戶溝通好試驗(yàn)需要的準(zhǔn)備，于6月4日搭乘早間7點(diǎn)第一班航班前往深圳。

  六月的深圳陣雨連綿，氣候環(huán)境潮濕、悶熱。我司售后技術(shù)人員在深圳迅速做完核酸檢測(cè)，并立即趕往施工現(xiàn)場(chǎng)。

  按客戶的安排，要先對(duì)變壓器和電纜做試驗(yàn)。受梅雨季節(jié)影響，現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試環(huán)境不好，需要把設(shè)備搬運(yùn)到干燥的位置上。
  然而，剛組織好現(xiàn)場(chǎng)，天氣就陰沉了下來，霧靄重重。我司售后技術(shù)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)停留的兩天里，當(dāng)?shù)財(cái)鄶嗬m(xù)續(xù)的下了十幾場(chǎng)雨。

  最終，經(jīng)過我司售后技術(shù)人員全力以赴，利用了不下雨的間隔時(shí)間，排查了受氣候環(huán)境因素影響導(dǎo)致的沖擊波頭時(shí)間T1不穩(wěn)定的問題，完成了三臺(tái)變壓器和三條電纜的交接性試驗(yàn)，試驗(yàn)中還排查了一條故障電纜和客戶電腦主機(jī)通訊網(wǎng)口存在問題。幫助客戶最大限度的排查問題，順利完成了后期施工項(xiàng)目的交付。

  客戶感嘆這次試驗(yàn)實(shí)屬不易，在確定客戶能獨(dú)立操作試驗(yàn)設(shè)備后，我司售后技術(shù)人員才返回武漢。

  本次服務(wù)給客戶留下了良好的深刻印象，對(duì)方表示合作非常愉快，后期還會(huì)和合眾電氣開展更多更深入的合作。